Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Madame Laëtitia Ferrer
13 route du Mont Dore, La Garandie, 63970 Aydat
Téléphone : 07 59 54 25 59
Email : latherapieavecL@outlook.com
SIRET : 93274781900021

Données collectées

Dans le cadre de mes prestations, je suis amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de suivi : motif de consultation, notes de séance, historique des accompagnements
• Données de paiement : montant des séances, modalités de règlement (aucune donnée bancaire n'est stockée directement)
• Données de navigation : données anonymisées de fréquentation du site via Google Analytics 4

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous prenez rendez-vous, me contactez, ou naviguez sur le site.

Données de santé et données sensibles

Dans le cadre des accompagnements thérapeutiques, énergétiques et de guidance, je suis amenée à recueillir des informations relatives à votre santé physique et/ou psychologique. Ces données sont considérées comme sensibles au sens du RGPD et bénéficient d'une protection renforcée.

Leur collecte repose sur votre consentement explicite, exprimé lors de la prise de rendez-vous. Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité, dans le respect du secret professionnel, et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans votre accord.

Durée de conservation

• Données de suivi thérapeutique : conservées pendant la durée de l'accompagnement, puis 5 ans après la dernière séance
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum (durée standard Google Analytics)

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de la fourniture des prestations, certaines données peuvent être traitées par les outils suivants :

• Médoucine — plateforme de prise de rendez-vous (politique de confidentialité)
• Google Analytics 4 — outil de mesure d'audience anonymisée (politique de confidentialité)
• WhatsApp / Microsoft Teams — outils de visioconférence pour les séances à distance

Ces outils sont utilisés dans le strict respect de leurs propres politiques de confidentialité.

Cookies

Ce site utilise deux types de cookies :

• Cookies techniques — nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne collectent aucune donnée personnelle.
• Cookies de mesure d'audience — via Google Analytics 4, pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer. Les données collectées sont anonymisées et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser ces cookies à tout moment.

Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé sur ce site.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire d'un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-moi à : latherapieavecL@outlook.com
Je m'engage à répondre à toute demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Je vous invite à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juin 2026